DFS : zéro outil à architecture complète
PWA techniciens, automatisation devis/facturation, CRM centralisé et dashboards direction — 24 mois de transformation digitale pour une PME terrain.
Une PME terrain sans aucun outil digital
Dijon Froid Services gère des dizaines d'interventions par semaine — dépannage, chantier, maintenance. Des techniciens sur le terrain, une direction qui pilote à vue, et entre les deux : des fichiers Excel, des emails manuels et des fiches papier.
Chaque devis, chaque facture, chaque relance passe par les mêmes mains. Les contrats d'entretien sont gérés dans des documents Word. Les rapports d'intervention s'empilent sur un Drive sans classement. Aucune visibilité en temps réel sur l'activité, les impayés ou la performance des équipes.
7 blocs pour digitaliser toute l'entreprise
FED a mené un projet de transformation complet sur 24 mois — du diagnostic initial à la formation des équipes. Chaque bloc répond à un goulot d'étranglement identifié lors de l'audit.
PWA techniciens terrain
Application mobile-first pour les techniciens : planning du jour, pointage journalier (arrivée/pause/départ), suivi des interventions. Installable, fonctionne sur tous les téléphones.
Automatisation devis & contrats
Génération automatique de contrats depuis un template — en moins de 2 minutes au lieu de 30. Relances devis et factures automatisées, journal de précontentieux intégré.
Scénarios d'automatisation
Flux Make.com opérationnels : génération PDF, archivage Drive, classification des rapports d'intervention Interfast, alertes internes. Zéro saisie manuelle.
Tableaux de bord direction
Dashboards temps réel : devis en cours, factures à relancer, impayés par tranche, contrats actifs, répartition par type d'intervention. Rapport mensuel automatisé.
Feuilles de temps digitalisées
Pointage hebdomadaire par technicien avec validation vendredi obligatoire. Calcul automatique des heures travaillées, export pour la paie. Fini les feuilles papier.
Avis clients & fidélisation
Séquences automatisées post-intervention pour collecter les avis Google. Relances anniversaire contrat, réactivation clients dormants.
Chaque écran, pensé pour performer
Automatisation Make.com — classement des rapports d'intervention
Dashboard direction — interventions, pointages et congés en un coup d'œil
Gestion des absences — calendrier, soldes et historique
Du papier au temps réel, en 24 mois.
« On partait de zéro côté digital. Aujourd'hui, mes techniciens pointent depuis leur téléphone, les contrats se génèrent en 2 minutes, et je vois en temps réel où en sont mes interventions et mes impayés. On a changé de dimension. »
Xavier Bernard
Dirigeant — Dijon Froid Services
Votre entreprise terrain fonctionne encore au papier et à l'Excel ?
Discutons de vos process. 30 minutes pour voir comment une digitalisation sur-mesure peut transformer votre gestion opérationnelle.
Prendre rendez-vous
Florent
Fondateur FED