Accompagnement commerce & franchise
Commerçants, franchisés : transformez vos clients en habitués
FED automatise votre parcours client — de la première commande à la fidélisation — pour que chaque client revienne sans que vous ayez à y penser.
Le constat
Ce qui vous empêche de dormir
Quatre phrases qu'on entend dans presque chaque premier rendez-vous. Si l'une d'elles résonne, elle vous coûte déjà quelque chose.
60% des nouveaux clients ne passent jamais de 2ème commande
« Sur notre réseau, 60% des nouveaux clients ne repassent jamais commande. On n'a aucune relance automatique, tout repose sur la mémoire du gérant. »
Acquérir un client coûte 5 à 7x plus cher que de le fidéliser. Sans séquences email, le taux de réachat s'effondre.
L'onboarding d'un client prend 45 minutes — à chaque fois
« Entre le mail de bienvenue, l'explication des produits, le premier suivi… chaque nouveau client me prend 45 minutes. À 50 clients par mois, c'est ingérable. »
Le temps passé sur le répétitif manque au développement. L'automatisation libère des heures chaque semaine.
6 outils différents, zéro vision d'ensemble
« On a un CRM ici, un tableur là, WhatsApp pour les urgences, un logiciel de caisse qui ne parle à rien. Impossible d'avoir un tableau de bord fiable. »
La fragmentation empêche toute analyse. Les décisions se prennent au doigt mouillé.
La cohérence d'un réseau ne tient pas aux consignes. Elle tient au système.
Résultats
Ce qui change avec FED
Sans FED
- Onboarding : manuel, 45 min/client
- Taux de réachat : 22%
- Relances : inexistantes
- Outils : 5-7 outils fragmentés
Avec FED
- Onboarding automatisé en 3 emails
- Taux de réachat : 58%
- Séquences email : 75-80% taux d'ouverture
- Plateforme unifiée avec vision réseau
Résultats constatés chez nos clients commerce et franchise
Notre méthode
Comment ça fonctionne, concrètement
Choisissez un créneau
Rendez-vous confirmé
Mardi 9 · 10:30 · en visio
On se rencontre
Un rendez-vous de 30 min pour comprendre votre activité, vos blocages, et vos objectifs. Pas de jargon, pas de pitch.
votre-app.tsx
Aperçu
Devis ce mois
24
On conçoit et on construit
En 2 à 6 semaines, notre studio conçoit votre logiciel sur-mesure, met en place vos automatisations et déploie votre présence en ligne. Tout est pensé pour fonctionner sans que vous ayez à y penser.
+38 %
devis signés
12 h
gagnées / mois
6 mois
Point mensuel : résultats, ajustements, prochaines étapes
On évolue ensemble
Le système travaille pour vous. Chaque mois, on suit vos résultats, on ajuste, on ajoute de nouvelles fonctionnalités selon les évolutions de votre entreprise. Le studio tourne en continu.
Témoignages
Ils nous font confiance
« On avait tout à construire et aucune idée de par où commencer côté digital. Avec FED, on a eu un seul interlocuteur qui a tout pris en main — du site à la réservation en passant par les avis Google. En 2 mois on était en première page. C'est exactement ce qu'il nous fallait. »
Anne & Maxime
Gérants, L'Adresse — Dole · Restauration
« Les automatisations mises en place nous ont libéré un temps fou. Plus de relances manuelles, plus de devis oubliés. On se concentre sur ce qu'on sait faire : la pizza. »
Christophe Pacot
Fondateur, PizzUp · Restauration
« On pensait que le digital, c'était pas pour nous. Il nous a montré le contraire sans jargon, sans prise de tête. Nos clients nous trouvent enfin sur Google. »
Mathieu Jouin
Directeur, Jouin TP · BTP
Aller plus loin
Lectures recommandées
Des analyses concrètes pour comprendre les leviers digitaux propres à votre secteur.
FAQ
Questions fréquentes — Commerce & Franchise
Le problème n'est jamais l'outil, c'est le parcours. On conçoit l'adoption avant la fonctionnalité — si l'outil ne simplifie pas le quotidien dès J1, il échouera. Notre approche part de vos irritants terrain, pas d'une liste de features.
Faites le test
En 2 minutes, découvrez combien vous pourriez gagner chaque mois.
Huit questions sur votre quotidien, et le diagnostic chiffre ce que vos tâches répétitives vous coûtent réellement.
- Résultat immédiat, sans inscription préalable
- Un score d’automatisation propre à votre activité
- Les heures et le budget récupérables, chiffrés
Combien de temps passez-vous sur vos devis et factures chaque semaine ?
Bientôt : parlez à votre logiciel, en une phrase.
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Prendre rendez-vous
Florent
Fondateur FED